Магазин

|

Доставка и оплата

Обратная связь
* Ф.И.О:
* E-mail:
Телефон:
* Сообщение:
Доставка

 

Курьерская доставка по Москве

 

Доставка товаров курьером осуществляется в срок от 1 до 3 дней с момента подтверждения заказа, его сборки и отправки сотрудниками интернет-магазина «Моя Планета».

 

Стоимость услуг курьера, при доставке в пределах МКАД, составляет 350 рублей.

 

При заказе товаров на общую сумму от 7 000 (семи тысяч) рублей, доставка за наш счет.

 

Ваша покупка будет доставлена курьером по мере готовности с 10:00 до 19:00 ежедневно кроме выходных. В случае необходимости желаемое время может быть изменено по договоренности с менеджером интернет-магазина или курьером.

 

Доставка товаров по России почтой

 

Стандартная доставка почтой занимает от 1 до 6 недель с момента подтверждения и укомплектации заказа менеджером.

 

При заказе товаров на общую сумму от 10 000 рублей и общим весом до 5 кг. при соблюдении максимальных габаритов 425х265х380 мм доставка бесплатная.

 

Экспресс-доставка почтой обычно занимает от 2 до 7 дней с момента отправки заказа менеджером.

 

При стоимости заказа от 20 000 рублей и весом до 2 кг. экспресс-доставка оплачивается магазином.

 

Обращаем ваше внимание: сроки и стоимость доставки заказа варьируются в зависимости от региона.

 

Способы оплаты

 

Наличными курьеру

 

Вы всегда можете расплатиться за покупку в интернет-магазине «Моя Планета» наличными, передав их курьеру при получении заказа.

 

Банковской картой

 

Вы можете совершить оплату платежной картой VISA (в т.ч. VISA Electron), MasterCard (в т.ч. MasterCard Electronic) или Cirrus Maestro. Принимаются любые карты (кредитные, дебетовые, виртуальные и т.д.), включая карты без имени держатели и карты без CVV2/CVC2.

 

Банковским платежом

 

Вы можете распечатать квитанцию об оплате и оплатить счет в любом отделении банка. При выборе данного способа и нажатии кнопки «Далее» Вам будет предоставлена подробная инструкция. Комиссия IntellectMoney составляет 0% (возможна комиссия банка).

Зачисление денежных средств производится в течение 5 операционных дней.

 

Внимание! Переводы от индивидуальных предпринимателей и организаций не принимаются.

Несмотря на прием банками подобных платежных поручений, денежные средства по таким

переводам в пользу счетов к оплате или личных счетов IntellectMoney зачисляться не будут. Плательщиками могут быть только физические лица.

 

Через терминал

 

Оплата счета через платежные терминалы сетей-партнеров IntellectMoney. Вы можете записать или запомнить Ваш номер счета и оплатить в удобном типе терминала.

Найдите кнопку IntellectMoney в меню терминала (располагается, чаще всего, в

категориях «Электронные деньги», «Платежные системы» или «Электронная

коммерция»). Комиссия IntellectMoney составляет 0% (возможна комиссия терминала). Зачисление денежных средств производится моментально.

Подробнее

 

 

Rapida Online

 

Если у Вас есть кошелек в системе Rapida Online, Вы можете оплатить счет с его баланса.

Комиссия IntellectMoney составляет 0% (возможна комиссия Rapida Online). Зачисление денежных средств производится моментально.

 

Подробнее

 

 

В отделениях Почты России

 

Оплату счета можно произвести в любом отделении Почты России. Для этого необходимо ввести данные паспорта и распечатать бланк оплаты.

Распечатайте бланк и обратитесь в любое отделение Почты РФ для совершения оплаты. Срок зачисления денежных средств ­3 рабочих дня. Комиссия за совершение платежа составляет 2%, но не менее 40 руб. При себе иметь паспорт.

 

Максимальная сумма платежа составляет 15 000 руб.

 

Через интернет-банк

 

Вы можете распечатать квитанцию об оплате и оплатить счет в любом отделении банка. При выборе данного способа и нажатии кнопки «Далее» Вам будет предоставлена подробная инструкция.

Комиссия составляет 0% (возможна комиссия банка). Зачисление денежных средств

производится в течение 5 операционных дней.

 

Внимание! Переводы от индивидуальных предпринимателей и организаций не принимаются.

Несмотря на прием банками подобных платежных поручений, денежные средства по таким

переводам в пользу счетов к оплате или личных счетов IntellectMoney зачисляться не будут.

Плательщиками должны быть физические лица.

 

Подробнее

 

Виртуальной картой Tele2

 

Чтобы воспользоваться этим платежным методом, у Вас должна быть «виртуальная карта Тele2».

 

Подробнее

 

С телефона МТС Мобильной картой

 

Вы можете оплатить счет с баланса мобильного телефона МТС, зарегистрировав Мобильную карту «МТС Деньги»

 

Подробнее

 

В магазинах М.Видео

 

Оплату счета можно произвести в магазинах бытовой техники М.Видео на кассах.

Попросите кассира принять оплату в пользу IntellectMoney. Сообщить кассиру номер счета к оплате, который нужно оплатить и сумму платежа.

Максимальная сумма одного платежа ­15000 рублей. Платежей может быть несколько.

Комиссия IntellectMoney составляет 0%. Зачисление денежных средств производится

моментально.

 

Подробнее

 

В банкоматах

 

Вы можете оплатить счет в банкомате любого банка. При выборе данного способа и нажатии кнопки «Далее» Вам будет предоставлена подробная инструкция.

Выберите в банкомате раздел по оплате услуг (как правило, называется «Платежи» или

«Оплата услуг»).

Найдите и выберите IntellectMoney (располагается, чаще всего, в категориях

«Электронные деньги», «Платежные системы» или «Электронная коммерция»).

Комиссия составляет 0% (возможна комиссия банкомата). Зачисление денежных средств

производится в течение 5 операционных дней.

 

Подробнее

 

Google AdSense

 

Пополнить счет или оплатить покупки через IntellectMoney можно со счета в Google AdSense посредством системы Rapida Online.

 

Подробнее

 

WebMoney

 

Чтобы воспользоваться этим платежным методом, у Вас должен быть открыт кошелек в системе «WebMoney».  

 

Подробнее

 

Сбербанк Онлайн

 

Чтобы воспользоваться этим платежным методом, у Вас должен быть подключен интернет-банк «Сбербанк Онлайн».

Для осуществления оплаты пройдите авторизацию в Сбербанк Онлайн.

В меню Сбербанка Онлайн выберите вкладку «Переводы и платежи».

В поиске введите латинскими буквами IntellectMoney.

Нажмите на кнопку «IntellectMoney».

Выберите карту списания. Введите номер счета к оплате.

 

Подробнее

 

Яндекс.Деньги

 

Если у Вас есть кошелек Яндекс.Деньги, Вы можете оплатить счет с его баланса.

Перейдите на страницу совершения платежей по реквизитам в системе «Яндекс.Деньги»

(откроется на новой странице). Некоторые поля формы уже заполнены реквизитами

системы IntellectMoney.

 

Подробнее

 

Связной Банк

 

Чтобы воспользоваться этим платежным методом, у Вас должен быть подключен интернет-банк Bank.

 

Подробнее

 

В салонах связи

 

Оплату счета можно произвести в салонах связи «Связной», «Евросеть» и др.

Попросите кассира принять оплату в пользу IntellectMoney. Кассир должен найти

соответствующего получателя в своей операционной программе. Если кассир не может

найти нужного получателя, попросите его искать не русскими буквами, а латинскими

(правильно ­IntellectMoney, «ИнтеллектМани» ­неправильно).  

 

Подробнее

 

 

 

Оплачивая товары и услуги через систему IntellectMoney, Вы принимаете все условия, изложенные в Договоре об использовании платежно-дисконтной системы IntellectMoney

 

 

Как оформить заказ?

 

Курьерская доставка

 

Вы можете оформить заказ непосредственно на сайте интернет-магазина «Моя Планета» или по телефону, связавшись с нашим менеджером. При оформлении покупки клиент получает детализированное уведомление о совершении покупки на указанный адрес электронной почты.

 

Для подтверждения покупки с вами свяжется менеджер интернет-магазина и предложит вам удобное время доставки заказа и варианты оплаты.

 

В день доставки с вами свяжется курьер.

 

Заказ предоплаченный банковской картой или через другие электронные платежи вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа по документу, удостоверяющему личность.

 

В случае если предоплата не была произведена, вы можете произвести ее непосредственно в момент получения заказа от курьера.

 

Каждый клиент вправе отказаться от покупки на любом этапе, за исключением непосредственно доставки заказа курьером.

 

Доставка в регионы почтой

 

Просто оформите заказ на сайте интернет-магазина «Моя Планета» или свяжитесь с нашим менеджером по телефону. По факту оформления заказа вы получите подтверждение на электронную почту либо вам поступит звонок от менеджера.

 

Если предоплата банковской картой не была произведена, мы вышлем счет для оплаты заказа через банк на указанный адрес электронной почты.

 

Оплатите счет в течение пяти календарных дней и по возможности оповестите нас о совершенной оплате счета в ответном письме.

 

По факту получения необходимых средств заказ будет отправлен почтой на указанный почтовый адрес. Также на адрес электронной почты будет выслан идентификационный номер посылки, с помощью которого можно отследить ее перемещение.

 

Как оплатить покупку?

 

При выборе в качестве платежного средства банковской карты средства будут списаны немедленно в процессе оформления заказа. Для этого необходимо просто выбрать опцию «Оплата банковской картой». По факту оформления заказа и нажатия строки «Оформить заказ» система автоматически переведет вас на страничку авторизации с целью уточнения данных карты.

 

После успешной авторизации карты вы можете вернуться к меню магазина нажатием «Вернуться в магазин». Система уведомит вас о результатах авторизации, в случае подтверждения, заказ поступит на обработку в полном соответствии с указанными вами условиями.

 

В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

 

Как отменить заказ?

 

Для аннулирования заказа и возвращения средств на карту просто свяжитесь с нашим менеджером по телефону, указанному на странице интернет-магазина.

 

Как отказаться от покупки?

 

Вы можете отказаться от покупки в любое время до момента выдачи его курьером. По факту получения заказа срок возврата составляет 7 дней при соблюдении всех правил интернет-магазина.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 

Предъявление претензий по товару или заказу ненадлежащего качества

 

В соответствии с правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением правительства РФ от 27.09.2007 N 612, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
  • возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Если на товар установлен гарантийный срок, указанные выше требования предъявляются в течение гарантийного срока.

 

Как вернуть деньги?
  • Заполнить заявление (это или это).
  • Аккуратно упаковать товар к возврату.
  • Предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Прислать заполненное заявление на shop.moya.planeta@gmail.com, наш специалист свяжется с вами в течение двух рабочих дней.

 

В течение десяти дней с момента поступления товара в магазин рассматривается ваше заявление на возврат и производится возврат денежных средств.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

В случае отправки бракованного товара (по почте) мы возместим ваши расходы на обратную пересылку — пожалуйста, сохраните почтовую квитанцию до поступления электронного письма от moya-planeta.ru о получении возвращенного товара, а затем обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону +7 (495) 255 2074.